{"id":2425,"date":"2023-08-21T16:10:33","date_gmt":"2023-08-21T16:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sururu.furniture\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-03-31T08:52:34","modified_gmt":"2026-03-31T08:52:34","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso"},"content":{"rendered":"\n
Este documento define los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso del sitio web sururu.furniture y la compra de productos a trav\u00e9s del mismo. Al navegar por el sitio web o realizar una compra, el usuario confirma que ha le\u00eddo, comprendido y acepta estos t\u00e9rminos y condiciones legales.

1. Informaci\u00f3n sobre la Empresa<\/strong>
SURURU es una marca registrada de Endless Ingredients Lda, una empresa portuguesa con sede en Rua da Alegria, 97, 4000-042 Porto, Portugal, con NIF 515709620. Para cualquier contacto, puede utilizar el correo electr\u00f3nico furniture@sururu.co o el n\u00famero de tel\u00e9fono +351 966 444 016.

2. Uso del Sitio Web<\/strong>
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como con la legislaci\u00f3n aplicable. El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para actividades ilegales o que puedan perjudicar los derechos de la empresa o de terceros.

3. Proceso de Compra<\/strong>
3.1. Selecci\u00f3n de Productos
El usuario puede navegar por el sitio web y seleccionar los productos que desea adquirir, a\u00f1adi\u00e9ndolos al carrito de compras.
3.2. Datos Personales
Para realizar la compra, ser\u00e1 necesario proporcionar datos personales, como nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico e informaci\u00f3n de pago. Estos datos ser\u00e1n tratados de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.
3.3. Confirmaci\u00f3n del Pedido
Despu\u00e9s de enviar el pedido, el usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles del mismo. El pedido solo se procesar\u00e1 despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago.

4. Precios y Pagos<\/strong>
4.1. Precios
Todos los precios que se muestran en el sitio web incluyen el IVA a la tasa legal vigente. Los gastos de env\u00edo se a\u00f1adir\u00e1n al importe total y se mostrar\u00e1n antes de la confirmaci\u00f3n final del pedido.
4.2. M\u00e9todos de Pago:
Pagos con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Aceptamos pagos a trav\u00e9s de tarjetas VISA, MasterCard y VISA Electron. Para procesar los pagos de forma segura y eficiente, utilizamos la herramienta WooPayments. En el \u00faltimo paso del proceso de compra, ser\u00e1 redirigido a una p\u00e1gina segura integrada en nuestro sitio web, donde podr\u00e1 introducir los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Esta p\u00e1gina utiliza un cifrado avanzado para garantizar que su informaci\u00f3n financiera se transmita de forma segura. Tras la finalizaci\u00f3n con \u00e9xito del pago, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n inmediata en nuestro sitio web, lo que garantiza que su transacci\u00f3n se ha procesado correctamente. Seguridad y Fiabilidad de WooPayments: Cumplimiento de PCI-DSS: WooPayments cumple con los est\u00e1ndares PCI-DSS, lo que garantiza que la informaci\u00f3n de pago de los clientes se procesa de acuerdo con las normas internacionales de seguridad.
Campos de Pago Alojados: Los datos sensibles de la tarjeta se introducen en campos de pago alojados directamente en los servidores validados por PCI-DSS, lo que garantiza que esta informaci\u00f3n no se almacena en nuestro sitio web.
Compatibilidad con 3D Secure: Para aumentar la seguridad de las transacciones, WooPayments es compatible con 3D Secure (tambi\u00e9n conocido como \u00ab3DS\u00bb o \u00abSCA\u00bb), a\u00f1adiendo una capa adicional de verificaci\u00f3n durante el proceso de pago.
Apple Pay. Esto le permite realizar pagos de forma r\u00e1pida y segura utilizando las credenciales almacenadas en su dispositivo Apple. Durante el proceso de pago, si est\u00e1 utilizando un dispositivo compatible, tendr\u00e1 la opci\u00f3n de pagar a trav\u00e9s de Apple Pay, lo que proporciona una experiencia de compra a\u00fan m\u00e1s c\u00f3moda.
Google Pay: Tambi\u00e9n aceptamos pagos a trav\u00e9s de Google Pay, lo que le permite realizar pagos de forma r\u00e1pida y segura utilizando las credenciales almacenadas en su dispositivo Android. Durante el proceso de pago, si est\u00e1 utilizando un dispositivo compatible, tendr\u00e1 la opci\u00f3n de pagar a trav\u00e9s de Google Pay, lo que proporciona una experiencia de compra a\u00fan m\u00e1s c\u00f3moda.

5. Informaci\u00f3n de Entrega<\/strong>
El plazo m\u00e1ximo de entrega de su pedido es de 30 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago. Sin embargo, nos esforzamos por realizar las entregas lo antes posible, dependiendo de la disponibilidad y del tipo de producto.
Nuestras empresas de transporte contratadas realizan las entregas de lunes a viernes. El d\u00eda que el pedido sale de nuestra f\u00e1brica, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de aviso. Posteriormente, la empresa de transporte le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n de env\u00edo, la fecha estimada de entrega y un enlace de seguimiento de su pedido. Si tiene alg\u00fan problema con su entrega, debe ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte.
Al recibir el pedido, es importante confirmar que la cantidad de paquetes recibidos coincide con la cantidad indicada en el albar\u00e1n de entrega o en la PDA del transportista.
Todos nuestros muebles se env\u00edan completamente desmontados, a menos que se especifique lo contrario en la descripci\u00f3n del producto. Proporcionamos instrucciones de montaje impresas en formato A5, con directrices claras y detalladas para cada pieza enviada, lo que garantiza un montaje sencillo y eficiente. Adem\u00e1s, si el cliente lo prefiere, podemos enviar una copia digital del manual de instrucciones. El montaje de los muebles es responsabilidad del cliente. Para facilitar la tarea, incluimos los herrajes necesarios para el correcto montaje del pedido.
Tenga en cuenta que no incluimos herramientas como destornilladores o martillos, que son necesarias para fijar cada pieza del mueble. Al recibir el pedido en su domicilio, compruebe que todos los paquetes son correctos.

6. Devoluciones y Reembolsos<\/strong>
6.1 Derecho de Resoluci\u00f3n Libre<\/strong>
El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la legislaci\u00f3n europea y portuguesa (Directiva 2011\/83\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo y art\u00edculo 12.\u00ba del Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero), que garantiza a los consumidores el derecho de resoluci\u00f3n del contrato a distancia dentro de este plazo.
6.2. Condiciones para la Devoluci\u00f3n de Art\u00edculos:<\/strong>
Para que el producto sea elegible para devoluci\u00f3n, deber\u00e1 entregarse en su embalaje original y en perfecto estado. El cliente es responsable de los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.
Nota:<\/strong>\u00a0Para permitir la inspecci\u00f3n del producto, se pueden retirar las cintas que sellan el embalaje, siempre que se mantenga la integridad del paquete. Los muebles que hayan sido montados o cuyo proceso de montaje haya comenzado no ser\u00e1n aceptados para devoluci\u00f3n. El producto no deber\u00e1 presentar da\u00f1os causados por el comprador, debiendo mantener su aspecto comercial original \u2013 con etiquetas intactas, pel\u00edcula de protecci\u00f3n sin aver\u00edas y todas sus propiedades funcionales. En caso de que alg\u00fan producto llegue da\u00f1ado al cliente, \u00e9ste debe contactar con la empresa lo antes posible.
Para solicitar una devoluci\u00f3n, por favor, contacte con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u00a0furniture@sururu.co<\/a>, proporcionando la siguiente informaci\u00f3n:
Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada en el pedido.
N\u00famero del pedido (comenzando con \u00ab#\u00bb).
Productos que desea devolver.
Motivo de la devoluci\u00f3n y cualquier comentario adicional.

7. Garant\u00eda<\/strong>
Todos nuestros productos se benefician de la garant\u00eda legal de conformidad, que asegura un periodo m\u00ednimo de 24 meses (2 a\u00f1os), tal y como establece la legislaci\u00f3n portuguesa y europea aplicable.
Si el producto presenta alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n o no se corresponde con la descripci\u00f3n anunciada, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico furniture@sururu.co, detallando el problema y, siempre que sea posible, adjuntando fotograf\u00edas ilustrativas.
Tras analizar el caso, tomaremos las medidas correctivas oportunas, que podr\u00e1n incluir la reparaci\u00f3n, la sustituci\u00f3n del producto o el reembolso, seg\u00fan la situaci\u00f3n y la disponibilidad. Destacamos que esta garant\u00eda no se aplica a los da\u00f1os derivados de un mal uso, un montaje incorrecto o intervenciones realizadas por el cliente.
Nuestro compromiso es garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes, asegurando que cada producto adquirido est\u00e9 en perfecta conformidad con sus expectativas.

8. Propiedad Intelectual<\/strong>
El contenido del sitio web, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a textos, im\u00e1genes, v\u00eddeos y marcas, es propiedad exclusiva de Sururu Furniture o de sus licenciantes. El usuario no est\u00e1 autorizado a reproducir, copiar, modificar, divulgar o utilizar este contenido de ninguna manera sin el consentimiento previo y expreso de Sururu Furniture.

9. Notas<\/strong>
En algunos casos, las im\u00e1genes, medidas, colores y nombres presentados son meramente orientativos.
Lo que se muestra en la pantalla puede variar por diversos motivos, como la calibraci\u00f3n del dispositivo, la iluminaci\u00f3n ambiental, el \u00e1ngulo de visi\u00f3n, entre otros.
Si el cliente necesita informaci\u00f3n detallada, debe consultar nuestro servicio t\u00e9cnico, ya que las devoluciones por motivos t\u00e9cnicos ser\u00e1n responsabilidad del cliente.
Las medidas de los productos tienen una tolerancia de hasta 20 mm.

10. Legislaci\u00f3n Aplicable y Resoluci\u00f3n de Litigios<\/strong>
Estos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n portuguesa.
En caso de litigio derivado de la interpretaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos, el tribunal judicial del distrito de Oporto tendr\u00e1 jurisdicci\u00f3n exclusiva para resolver cualquier conflicto.
Sururu Furniture se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios se publicar\u00e1n en el sitio web y entrar\u00e1n en vigor a partir de la fecha de publicaci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Este documento define los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso del sitio web sururu.furniture y la compra de productos a trav\u00e9s del mismo. Al navegar por el sitio web o realizar una compra, el usuario confirma que ha le\u00eddo, comprendido y acepta estos t\u00e9rminos y condiciones legales. 1. Informaci\u00f3n sobre la EmpresaSURURU es una […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2425","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2425"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2425\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7218,"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2425\/revisions\/7218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sururu.furniture\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}